1. Envio de Produtos
1.1. Faremos o possível para processar e despachar seu pedido dentro do prazo indicado no momento da compra. No entanto, os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a circunstâncias fora de nosso controle.
1.2. O custo do frete será calculado e exibido durante o processo de checkout. Você é responsável por fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos perdidos ou entregues incorretamente devido a informações de entrega imprecisas fornecidas por você.
1.3. No caso de atrasos ou problemas de entrega, faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do endereço de e-mail contato@organovida.com.br.
2. Política de Devolução e Reembolso
2.1. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do endereço de e-mail contato@organovida.com.br.
2.2. Os custos de envio para devolução de produtos serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro de nossa parte ou um produto defeituoso.
2.3. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso conforme a política de reembolso da Organo Vida. O reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento original, a menos que seja especificado de outra forma.
2.4. Produtos consumíveis, produtos personalizados e itens em promoção ou liquidação podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito ou danificados.
3. Limitação de Responsabilidade
3.1. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, perdas ou despesas decorrentes do envio, entrega, devolução ou uso dos produtos, exceto conforme especificado nesta política de envio e devolução ou conforme exigido por lei.
Atualizado em 26 de abril de 2024